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Kontakt & FAQ Contact & FAQ

Fragen zur Warteliste, zum Start der App oder Interesse als Händler? Wir antworten gerne persönlich – oder Sie finden die Antwort direkt unten in den FAQ. Questions about the waitlist, the app launch, or interested in becoming a seller? We're happy to answer personally — or you may find the answer right below in the FAQ.

TelefonPhone
SitzRegistered Office
Pappelallee 78/79
10437 Berlin
Sie möchten Händler werden?Interested in becoming a seller?

Schreiben Sie uns kurz, welche Möbel Sie anbieten und wie viele SKUs Sie führen – wir melden uns persönlich bei Ihnen. Send us a short note about what furniture you sell and how many SKUs you carry — we'll get back to you personally.

Jetzt E-Mail schreibenSend us an email
Häufige FragenFrequently Asked Questions

Bevor Sie schreibenBefore you write in

Wann startet die ScanShape App? When does the ScanShape app launch? +

Wir arbeiten aktuell auf den Start hin und geben noch kein festes Datum bekannt. Wer sich auf der Warteliste einträgt, wird automatisch per E-Mail benachrichtigt, sobald die App verfügbar ist.

We're currently working toward launch and aren't announcing a fixed date yet. Anyone on the waitlist is automatically notified by email the moment the app becomes available.

Was kostet die Nutzung von ScanShape? What does ScanShape cost to use? +

Für Käufer ist die App kostenlos. Sie zahlen ausschließlich für die Möbel, die Sie bei den jeweiligen Händlern kaufen – ScanShape selbst erhebt keine Nutzungsgebühr von Käufern.

The app is free for buyers. You only pay for the furniture you purchase from the respective sellers — ScanShape itself doesn't charge buyers a usage fee.

Verpflichtet mich die Warteliste zu etwas? Does joining the waitlist commit me to anything? +

Nein. Die Eintragung ist kostenlos und unverbindlich und dient ausschließlich der Benachrichtigung über den App-Start. Details dazu finden Sie in unseren AGB.

No. Signing up is free and non-binding, and exists solely to notify you of the app launch. Details are in our Terms and Conditions.

Ich habe der Marketing-Kommunikation zugestimmt – kann ich das rückgängig machen? I opted in to marketing emails — can I undo that? +

Jederzeit und mit sofortiger Wirkung. Nutzen Sie den Abmeldelink in jeder E-Mail, oder schreiben Sie uns direkt an kontakt.support@scanshape.de. Die Benachrichtigung über den App-Start ist davon nicht betroffen.

Any time, with immediate effect. Use the unsubscribe link in any email, or write to us directly at kontakt.support@scanshape.de. This doesn't affect your launch notification.

Wie sicher sind meine Daten? How secure is my data? +

Unsere Server stehen in der EU, Übertragungen werden verschlüsselt und der Zugriff ist streng beschränkt. Alle Details – einschließlich der Rechtsgrundlagen und Ihrer Rechte – finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Our servers are based in the EU, transmissions are encrypted, and access is tightly restricted. Full details — including legal bases and your rights — are in our Privacy Policy.

Wie werde ich Händler auf ScanShape? How do I become a seller on ScanShape? +

Schreiben Sie uns über den Button oben auf dieser Seite oder direkt per E-Mail. Wir melden uns persönlich, um Ihr Sortiment und die nächsten Schritte zu besprechen.

Reach out via the button above on this page, or email us directly. We'll get in touch personally to discuss your catalogue and the next steps.